Cẩm nang trước khi bán hàng trên Amazon

Chào mừng bạn đến với Tuần 1!

Hôm nay, chúng ta sẽ xây dựng nền tảng vững chắc bằng cách tìm hiểu về Amazon và các mô hình kinh doanh phổ biến nhất.

1. Amazon là gì?

Amazon không chỉ là một trang web bán lẻ. Đó là một hệ sinh thái thương mại điện tử khổng lồ, một nền tảng nơi hàng triệu người bán từ khắp nơi trên thế giới có thể tiếp cận hàng trăm triệu khách hàng.

2. Các mô hình kinh doanh chính

• FBA (Fulfillment by Amazon - Hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon):

  • Cách hoạt động: Bạn gửi sản phẩm của mình đến kho của Amazon. Khi có khách đặt hàng, Amazon sẽ tự động đóng gói, vận chuyển, và xử lý dịch vụ khách hàng cũng như đổi trả.
  • Ưu điểm:
    • Sản phẩm của bạn đủ điều kiện hưởng Prime Shipping, thu hút lượng lớn khách hàng Prime.
    • Tiết kiệm thời gian và công sức vận hành.
    • Tỷ lệ thắng Buy Box cao hơn.
    • Dịch vụ khách hàng 24/7 của Amazon.
  • Nhược điểm:
    • Chi phí cao hơn (phí lưu kho, phí hoàn thiện đơn hàng).
    • Ít kiểm soát hơn đối với hàng tồn kho.

• FBM (Fulfillment by Merchant - Người bán tự hoàn thiện đơn hàng):

  • Cách hoạt động: Bạn tự lưu trữ sản phẩm. Khi có đơn hàng, bạn tự đóng gói, vận chuyển và xử lý dịch vụ khách hàng.
  • Ưu điểm:
    • Kiểm soát hoàn toàn hàng tồn kho và quy trình hoàn thiện đơn hàng.
    • Biên lợi nhuận có thể cao hơn do không mất phí FBA.
    • Dễ dàng bán hàng trên nhiều kênh cùng lúc.
  • Nhược điểm:
    • Tốn nhiều thời gian và công sức.
    • Khó cạnh tranh để có Prime Shipping (cần đạt chuẩn Seller Fulfilled Prime).
    • Tự chịu trách nhiệm về dịch vụ khách hàng và đổi trả.

3. So sánh nhanh FBA vs. FBM

Bài tập thực hành:

Thử suy nghĩ về một sản phẩm bạn có thể bán (ví dụ: ốp lưng điện thoại). Hãy liệt kê các bước bạn cần làm nếu bán theo mô hình FBA và các bước nếu bán theo mô hình FBM.

Nắm vững các kiến thức và kỹ năng cần thiết để chuẩn bị và bắt đầu kinh doanh thành công trên nền tảng Amazon, dựa trên nội dung từ Học Viện Nhà Bán Hàng.