Nội dung ngày đầu tiên
1. Giới thiệu Sàn TMĐT Shopee
Shopee là nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á và Đài Loan. Hiểu rõ hệ sinh thái của Shopee là bước đầu tiên để thành công.
- Hệ sinh thái Shopee: Bao gồm người bán, người mua, các đơn vị vận chuyển, và các dịch vụ hỗ trợ như ShopeePay, ShopeeFood.
- Các loại gian hàng:
- Shop Thường: Dành cho tất cả người bán mới.
- Shop Yêu Thích: Đạt được các chỉ số về doanh thu, lượt đánh giá, tỷ lệ phản hồi chat tốt. Được Shopee ưu tiên hiển thị.
- Shopee Mall: Gian hàng chính hãng dành cho các thương hiệu và nhà phân phối được ủy quyền.
2. Tư duy cốt lõi của người bán hàng thành công
Công cụ chỉ là phương tiện, tư duy đúng đắn mới là chìa khóa.
- Tư duy Lấy khách hàng làm trung tâm: Mọi quyết định từ sản phẩm, giá cả, đến dịch vụ đều phải xuất phát từ nhu cầu và trải nghiệm của khách hàng.
- Tư duy Dữ liệu: Không bán hàng theo cảm tính. Học cách đọc các chỉ số trong "Phân tích bán hàng" của Shopee để đưa ra quyết định.
- Tư duy Tối ưu liên tục: Luôn thử nghiệm và cải tiến hình ảnh, tiêu đề, mô tả sản phẩm, và các chiến dịch marketing để tìm ra công thức hiệu quả nhất.
3. Bài tập thực hành
- Dành 30 phút lướt Shopee với tư cách là người mua. Hãy chú ý: Tại sao bạn lại click vào sản phẩm này mà không phải sản phẩm khác? Điều gì ở một gian hàng khiến bạn tin tưởng?
Mục tiêu học tập
Xây dựng kế hoạch học tập để nắm vững các kỹ năng bán hàng trên Shopee, dựa trên danh sách phát YouTube 'Học Miễn Phí Shopee Từ A Đến Z'.