Marketing 101 - Marketing Căn Bản

Chào mừng bạn đến với Marketing 101!

Hôm nay, chúng ta sẽ bắt đầu với những viên gạch nền tảng nhất của ngành Marketing.

1. Định nghĩa Marketing:

Nhiều người lầm tưởng Marketing chỉ là quảng cáo hay bán hàng. Tuy nhiên, theo Philip Kotler, cha đẻ của Marketing hiện đại, định nghĩa rằng:

"Marketing là quá trình mà qua đó các cá nhân và tổ chức tạo ra, giao tiếp và cung cấp giá trị cho khách hàng, và quản lý mối quan hệ khách hàng theo cách mang lại lợi ích cho tổ chức và các bên liên quan."

Nói đơn giản, Marketing là tất cả những gì bạn làm để tìm hiểu khách hàng, tạo ra sản phẩm/dịch vụ phù hợp với họ và xây dựng mối quan hệ lâu dài.

2. Phân biệt Marketing và Bán hàng (Sales):

• Marketing: Tập trung vào nhu cầu của người mua. Mục tiêu là làm cho khách hàng hiểu và muốn sản phẩm đến mức việc bán hàng trở nên dễ dàng hơn. Đây là một quá trình dài hạn.
• Bán hàng: Tập trung vào nhu cầu của người bán. Mục tiêu là biến sản phẩm thành tiền mặt. Đây là một hoạt động ngắn hạn.

3. Các khái niệm cốt lõi:

• Nhu cầu (Needs): Trạng thái cảm thấy thiếu hụt một thứ gì đó cơ bản (VD: cần thức ăn, nước uống, nơi ở).
• Mong muốn (Wants): Là hình thức cụ thể của nhu cầu, được định hình bởi văn hóa và tính cách cá nhân (VD: cần thức ăn -> muốn ăn một tô phở).
• Yêu cầu (Demands): Là mong muốn được hỗ trợ bởi khả năng chi trả (VD: muốn ăn phở và có đủ tiền để trả).
• Sản phẩm (Product): Bất cứ thứ gì có thể thỏa mãn nhu cầu/mong muốn.
• Thị trường (Market): Tập hợp tất cả những người mua thực tế và tiềm năng cho một sản phẩm.

Ví dụ thực tế:

• Nhu cầu: Cần di chuyển từ điểm A đến điểm B.
• Mong muốn: Muốn một chiếc xe máy tay ga tiết kiệm xăng, thời trang.
• Yêu cầu: Có đủ 30 triệu đồng để mua chiếc Honda Vision.

Nhiệm vụ của người làm Marketing là phát hiện ra Nhu cầu, gợi mở Mong muốn và biến nó thành Yêu cầu.

Nắm vững kiến thức marketing căn bản dựa trên danh sách phát YouTube 'Marketing 101 - Marketing Căn Bản'.